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當(dāng)前簡訊:上市失利,營銷跟風(fēng)?途虎正在失去車主的口碑

時(shí)間:2023-06-23 10:22:03       來源:金融界

關(guān)注養(yǎng)車市場(chǎng)的小伙伴們最近發(fā)現(xiàn),在養(yǎng)車行業(yè),有一家企業(yè)近日一直在“追隨”著對(duì)手跑。但更仔細(xì)去觀察,行業(yè)其實(shí)一直都是一方唱罷另一方才緩慢登場(chǎng),一個(gè)沖鋒一個(gè)尾隨。有趣的是,跟隨者還是多次沖擊IPO未果的途虎養(yǎng)車。

怎么回事?


(資料圖)

6月21日,途虎養(yǎng)車官方微信視頻號(hào)發(fā)布了其針對(duì)北京地區(qū)“定制輪胎擋板”線下活動(dòng)事件,好一頓創(chuàng)意吹噓!但在微博上,立馬有北京區(qū)域大V博主及汽車博主發(fā)布對(duì)比圖稱,這一活動(dòng)人家京東養(yǎng)車早在6月8日就已經(jīng)上線,雙方除了覆蓋范圍有差別,其他活動(dòng)細(xì)節(jié)幾乎是1:1復(fù)刻。不少網(wǎng)友評(píng)論稱,途虎養(yǎng)車真拉胯!

已公開新聞報(bào)道顯示,6月8日,京東養(yǎng)車在北京地區(qū)多處胡同、大街發(fā)起“輪胎保衛(wèi)計(jì)劃”,為北京地區(qū)車主免費(fèi)送去輪胎定制擋板,該活動(dòng)獲得北京地區(qū)車主一致認(rèn)可。

盡管如此,途虎養(yǎng)車復(fù)制版的“定制輪胎擋板”事件還是“姍姍來遲”。這讓不少行業(yè)人士感嘆,途虎養(yǎng)車發(fā)展這么多年,怎么說也是一個(gè)大品牌,怎么連活動(dòng)創(chuàng)意都要模仿了?

但其實(shí),模仿的可不僅僅是一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意。在已經(jīng)過去的618,今年途虎的動(dòng)作實(shí)在是讓人迷惑,別家推啥他推啥,別家出啥活動(dòng)權(quán)益,它也出啥活動(dòng)權(quán)益……不禁要問,途虎養(yǎng)車到底哪里出了問題?

模仿的不只是活動(dòng)創(chuàng)意

5月下旬,多家平臺(tái)618大促逐漸拉開帷幕。基于北京地區(qū)的市場(chǎng)、布局等特殊性,京東養(yǎng)車一開始就把核心大促動(dòng)作放在了北京。

有媒體報(bào)道稱,圍繞北京地區(qū),京東養(yǎng)車攜手包括米其林、馬牌、美孚、嘉實(shí)多、殼牌等各大頭部輪胎自營輪胎、機(jī)油品牌,推出輪胎、保養(yǎng)買一贈(zèng)一活動(dòng)。同時(shí)還充分借助其國安IP,推出門店核銷抽簽名球衣及豪車使用權(quán)等權(quán)益,甚至包括在不久前結(jié)束的阿根廷與澳大利亞友誼賽,不少車主在京東養(yǎng)車門店抽到門票,一睹球王精彩盛況。

眼看京東養(yǎng)車業(yè)務(wù)、口碑雙豐收,途虎養(yǎng)車也不甘示弱,在618中后期針對(duì)北京地區(qū)跟風(fēng)上線了類似“買一贈(zèng)一”的活動(dòng),但不少消費(fèi)者卻直言途虎養(yǎng)車就算模仿跟隨,但本質(zhì)也有巨大差別。

通過媒體及自媒體報(bào)道梳理,在價(jià)格方面,此次途虎養(yǎng)車的“買一送一”,限定商品范圍極其有限,甚至連米其林、馬牌這樣的輪胎品牌都不含包。但京東養(yǎng)車不同的是,幾乎所有自營大牌均參與活動(dòng),且承諾買貴賠雙倍。

而在服務(wù)維度,京東養(yǎng)車推出“輪胎、保養(yǎng)買貴賠雙倍”的價(jià)保權(quán)益,幾乎全線自營機(jī)油輪胎均參與活動(dòng),消費(fèi)者在京東購買機(jī)油及保養(yǎng)套餐、換輪胎如發(fā)現(xiàn)價(jià)格高于其他平臺(tái)品牌官方渠道,一經(jīng)查證即可獲得2倍差價(jià)的補(bǔ)償。反觀途虎,雖然也推出了價(jià)保權(quán)益,但細(xì)則上清晰的寫明“僅限途虎養(yǎng)車詳情頁內(nèi)有保價(jià)標(biāo)示的指定產(chǎn)品參與保價(jià)活動(dòng)”,且活動(dòng)規(guī)則為“在活動(dòng)期間下單購買商品,下單后的30天以內(nèi),若商品降價(jià)(直降或折扣降價(jià),不包含秒殺、拼團(tuán)和砍價(jià)等活動(dòng)),可申請(qǐng)退差價(jià)”——限制條件一大堆,真正享受價(jià)保的商品估計(jì)沒幾個(gè)。

可見,在此次618大促中,途虎養(yǎng)車始終比對(duì)手 “慢了半拍”,不僅慢還跟風(fēng),模仿來的東西又是“四不像”。誰在做事,誰在“作秀”?大家的眼睛都是雪亮的。

(途虎養(yǎng)車門店)

途虎養(yǎng)車過的不如意

途虎在今年618期間,一直跟隨對(duì)手的動(dòng)作舉措,甚至連線下一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意都模仿。這樣做不禁讓人懷疑,途虎這幾年到底怎么了?

途虎近年來過的確實(shí)不如意,行業(yè)人士分析稱可能是其發(fā)展模式出了根本性問題。首先拿其上市之路來說,多輪下來一直得不到確認(rèn)的既定事實(shí),讓其融資能力愈發(fā)受到質(zhì)疑,途虎陷入了增收不增利的困局,連續(xù)虧損四年,累計(jì)虧損達(dá)到153.39億元。

其次是途虎養(yǎng)車的加盟模式逐漸暴露出弊端,利益博弈成為與加盟商之間的固有矛盾。途虎養(yǎng)車平臺(tái)雖可承受短期虧損以拓展市場(chǎng),但加盟商為保經(jīng)營則更關(guān)注眼前利益,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊,甚至損害消費(fèi)者權(quán)益,使得途虎養(yǎng)車口碑受損。

另外,途虎在布局汽車后市場(chǎng)多年,依然在商業(yè)邏輯上存在漏洞。有行業(yè)人士指出,與天貓養(yǎng)車、京東養(yǎng)車等競品不同,途虎作為垂類平臺(tái),僅提供機(jī)油、保養(yǎng)及養(yǎng)車服務(wù)網(wǎng)絡(luò),難以擴(kuò)展其他關(guān)聯(lián)性交易,因此無法實(shí)現(xiàn)用戶一站式消費(fèi)閉環(huán)。這是其在底層方面,相較于天貓養(yǎng)車和京東養(yǎng)車的最大劣勢(shì)。

但不管怎么說,經(jīng)營再不如意,跟風(fēng)對(duì)方也不會(huì)為自己帶來正向輿論和口碑。繼產(chǎn)品、服務(wù)、大促權(quán)益之后,連線下事件都1:1復(fù)刻對(duì)手,更讓我們看到了途虎急于獲得聲量背后的“捉襟見肘”。正如網(wǎng)友評(píng)論,作為這么大的企業(yè),真心有點(diǎn)拉胯,不知道途虎自己尷不尷尬呢?(來源:天方燕談)

本文源自金融界

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